(抗击新冠肺炎)武汉战“疫”心态录:熬过寒冬等花开

中新社武汉3月7日电 题:武汉战“疫”心态录:熬过寒冬等花开

尽管有些银行人在看到相关数据时,也会发出“今年再次被平均了”的感叹,但是银行业高薪酬确实是一个不争的事实。

六大行员工的工作岗位结构也发生了一些变化。

在毫不放松抓紧抓实抓细疫情防控的同时,要不失时机抓好复工复产,努力把疫情造成的损失抢回来、补回来。基层党组织要对企业的复工复产情况做到心中有数,切实当好企业的服务员,多办强信心、暖人心、聚民心的实事。强信心,就要创造条件帮助企业解决疫情防控、用工用料、生产经营等方面的实际困难,增强企业复工复产的信心;暖人心,就要及时回应企业关切的急事、难事、愁事,以细致的服务温暖人心;聚民心,就要将党组织活动与企业复工复产、返岗教育、生产服务活动相结合,营造复工复产、应复尽复的舆论氛围。

而伴随着银行的战略调整和转型变化,银行员工也必将面临着工作上的调整,有些调整在银行内部,有些调整则在整个行业之中。

这是熊颖第一次独自面对如此重大的事件,她出现失眠、食欲不振、胸闷等症状,她怀疑自己感染,跟家人视频总是哭泣。

但是,结合人均薪酬可以看出,岗位调整并不影响薪酬逐渐增多。

“这对于消费行业来说,是一次整合升级的契机。”张近东以苏宁家乐福、苏宁小店、苏宁菜场为例称,在疫情期间“到家”业务需求迅速增长,春节期间家乐福“到家”业务订单增长约300%,其中蔬菜订单量同比增长约600%,这也倒逼企业不断优化服务模式,以适应新的需求。

张近东称,目前来看,疫情对一季度的经济活动造成的影响已是事实。在疫情前期,包括餐饮业、旅游业等在内的消费服务行业面临着不同程度的困难和挑战,特别是一些中小微企业以及个体工商户,资金融通、业务经营等问题给他们带来了很大的压力。即便是大企业,也经历了一次压力测试。

熊颖退掉车票那天,正是36岁李蕾(化名)及家人症状显现之日。

疫情防控要把重点放在外防输入、内防反弹上来,保持我国疫情防控形势持续向好态势。在这方面,社区这道防线仍是关键。面对防范疫情输入压力不断加大,基层党组织要组织社区力量,进一步做好入境人员的信息登记,落实集中隔离要求,纳入社区健康监测管理,点对点织密入境人员管控网。随着大批返岗复工人员的回归和出行居民的增多,更须保持头脑清醒,严格实行内防反弹各项措施,健全及时发现、快速处置、精准管控、有效救治的常态化防控机制,持续做好疫情监测、排查、预警、防控等工作,坚决防止疫情反弹。

再一次对六大行的薪水表示羡慕的小编在统计薪酬之余,还统计了六大行员工数量和结构上的变化。

张近东说,我们也看到,在助力恢复消费市场方面,政府层面已经出台了一系列政策措施,包括减免税收、缩减审批流程、加大财政补助等。而在企业层面,特别是大企业要勇于担当,积极向社会与行业输出资源与能力,通过高效拉通社会资源,助力经济生产尽快恢复。

近年来,金融科技的兴起叠加银行零售转型升级。每一家银行都在调整各个业务线条,以期能够达到更优的结构,在未来的竞争发展中跑出新的成绩。

将时间线扩展之后发现,连续三年平均薪酬持续上涨的银行业只有三家,分别为交通银行、邮储银行和中国银行。其中,交通银行的员工薪酬在近几年一直领跑六大行,早在2017年人均就已经突破30万元。

目前,金融科技发展给银行客户带来了更方便的选择。银行在智能终端上办理的业务越来越多,对于柜面人员的需求随之减少。金融科技的发展让大量人工操作转变为智能AI进行操作,提高效率的同时,自然也会减少对人力资源消耗。

与此同时,危机中也酝酿了新机遇。张近东表示,一批新模式、新业态、新经济在疫情时期迅速发展,比如垂直领域生活电商平台、线上线下融合服务形式等。受疫情影响,“宅经济”需求激增,消费者的生活方式、生活习惯也出现了一系列变化。

六大行人均薪酬均超25万 交通银行连续三年位列第一

“在我看来,接下来‘在线到家’模式或将成为主流消费形式,因为疫情的发生加速了行业对于这一模式的探索,在不断完善当前服务需求的同时也会间接刺激新模式、新需求的产生。”张近东表示,在未来一段时间内,“在线到家”模式会进一步发展,服务形式也不会局限在当前的外卖配送、线上办公教育健身等,会拓展到更多领域,苏宁也在不断加强相关布局和探索。

基层是疫情防控的第一线,也是复工复产的第一线,是确保党的各项措施落实到位的关键所在。应对国内外疫情防控形势,统筹推进疫情防控和经济社会发展,就要充分发挥基层党组织在疫情防控和复工复产一线的战斗堡垒作用,一手抓疫情防控,一手抓复工复产,加快恢复生产生活秩序。

“懵了!”得知武汉“封城”那一刻,24岁的熊颖(化名),突然后悔退掉回家的车票。

随着医护及物资源源不断充实武汉、方舱医院的建立,李蕾一家陆续得到救治。在方舱医院,李蕾练瑜伽、看书、学八段锦、当志愿者,恐惧感一点点消失。

2019年,六大行员工共计182.78万人,较2018年减少了1.15万人,2018年则比2017年减少了2.75万人。其中,邮储银行和建行均有不同程度的扩招,但其他银行的员工数量均有所减少,农业银行减少员工9680人,在数量上最多。

农业银行:营销人员占比大幅提高,柜面人员持续减少。

湖北省心理咨询师协会会长肖劲松表示,面对剥夺人生存权、安全感的疫情,出现恐慌、焦虑及躁动等情绪是正常反应。他介绍,最近随着疫情形势好转,市民恐慌情绪在减少,家庭冲突类情绪及对未来工作、生活担忧的情绪开始凸显。他建议民众,要加强心理调适,继续保持耐心和定力。

后来,发现是过度紧张所致,她开始自我调节。她减少负面信息摄入,加入一个只分享疫情好消息的微信群;每天做饭、画画、看书、刷剧、听歌、撸猫,保持心情舒畅。

建设银行:营业网点与综合柜员占比持续提高。

工商银行:个人银行业务、公司银行业务占比持续提高。

张近东直言,未来一段时间,中国经济将逐渐企稳,并且前期推迟的消费和投资会得到释放。疫情对中国经济的影响只是暂时的、阶段性的,不会改变中国经济长期向好、高质量发展的基本面。(完)

李蕾也看到了希望,家里5口人中,2人已康复回家,3人在隔离点接受康复期医学观察。

这种情绪持续到2月底。近段时间以来,看到武汉日新增确诊病例整体呈下降趋势,熊颖变得乐观起来,“春天快来了!”

(作者为中央党校(国家行政学院)习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心研究员)

疫情结束后,李蕾要与朋友开一家民宿,那是她生病前一直想,但没下决心实施的事情。熊颖表示,最想去汉口江滩畅快淋漓跑一圈,拥抱新生的武汉。

没有床位,李蕾带着家人居家隔离。她向身边感染后得到救治的病友要来药方,对着买药吃。把面条、粥熬成糊状,喂给吃不下饭的父母。那段时间,是她最恐慌、无助的时候。

消费作为中国经济稳定运行的“压舱石”,持续推动经济增长的“主引擎”,在新冠肺炎疫情冲击下已经“受伤”,消费能力的“康复”是决定着中国经济“回暖”的关键因素之一。

肖劲松指出,截至目前武汉累计病亡2300余人,每一名逝者背后都有一个悲伤的家庭。一些医护人员除自身创伤外,还可能出现替代性创伤。这两类人的心理问题,是疫情结束后工作的重点。

次日早上醒来,看到“封城”消息,她意识到事情严重性,后悔、害怕随之而来。

邮储银行:个人银行业务员工占比在2018年大幅提高,且在2019年保持持续提高。

交通银行人均薪酬能够持续领跑六大行的原因是交行人均创利也在持续领跑。如图所示,2019年,交通银行人均创利87.8万元,在六大行中位列第一。

中国银行:公司、个人业务员工占比持续提高,综合营销服务与柜员员工占比持续快速降低。

正如前文所言,银行在服从自身战略转型的过程中,自身银行的员工也面临着岗位上的调整。

针对民众心理问题,武汉市卫健委日前公布电话咨询、网络咨询、公益讲座、心理书籍等七种心理健康服务渠道,为不同人群提供心理疏导。广东、四川、上海、重庆、陕西等多省市也调派了心理援助人员支援武汉。(完)

数量上的变化意味着有些员工离开了工作岗位,结构上的变化意味着有些员工经过了一系列岗位的变动。

熊颖在武汉工作,原定1月22日坐火车回江西老家。疫情发生后,担心路上感染,她和家人商量再三,退掉车票。

习近平总书记指出:“我们党在内忧外患中诞生,在磨难挫折中成长,在攻坚克难中壮大”。统筹推进疫情防控和经济社会发展这场大考,还没有结束。各行各业的基层党组织要继续在这场大考中经受考验,教育引导广大党员干部把投身疫情防控和复工复产一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石,奋力实现今年经济社会发展目标任务。

3月3日,武汉下着沥沥小雨,在武汉大学校医院旁的珞珈山畔,数棵早樱迎春绽放。 中新社记者 张畅 摄

“中国是消费大国也是消费强国。”张近东表示,2019年,中国社会消费品零售总额达到411649亿元人民币,比上年名义增长8.0%,这说明国内消费潜力仍在不断释放。疫情过后,中国的消费市场会迅速恢复元气,可能会呈现出亮点多、势头强、增长快的特点。因为疫情期间一部分消费是延迟的,疫情过后会得到充分释放。

统计六大行2019年员工平均薪资发现,交行以人均37.5万元成为了六大行中平均薪酬最高的银行,建行员工平均薪酬也达到了30万元以上,农业银行则是以26.8万元/人居于最后。

交通银行:销售拓展员工在2019年迅速减少。

2月27日0点,苏宁易购家电、家装、3C等品类,正式开启24期分期免息活动。张近东说,这一举措激发了消费者的购物需求,截至27日24点,订单量同比增长7倍,可见,消费市场蕴藏着巨大潜力。

另一边,独自宅家多天的熊颖,从最初的恐慌、焦虑渐渐变得麻木,“每天早上看到(确诊)数据也不会难过,只是看不到头的感觉。”她试图寻求心理援助,但不知如何开口,只能跟朋友视频倾诉。

他进一步称,受疫情影响,“宅经济”需求激增,在此基础上,生鲜外卖配送上门、线上办公教育健身等业务都迎来了快速发展,从广义上来说,这些业务模式都可以概括为“在线到家”模式。

可以看出六大行各有明显变化:

员工数量统计显示,六大行正在削减员工的数量。

年报中还披露,2019年,六大行董事长有四位董事长税前薪酬达到了70万元,其中交通银行董事长任德奇以77.93万元位列第一,邮储银行董事长则未从该行领取薪酬。

李蕾大家族有15口人,其中包括她在内5人确诊感染。“封城”后,医疗资源短缺,她和父母曾因抽血、CT两项检查排队8个多小时,也曾为打针在一晚上辗转三家医院。

六大行员工数量再度缩减 零售人员占比持续增加

武汉“封城”40余天来,无论是感染者,还是非感染者,都在经历一场心理大考。从恐慌到看见希望,李蕾、熊颖的心理变化,或是疫情下武汉人心理变化的缩影。

如图所示,六大行划分职工职能时有所不同,工行、建行、中行和邮储银行以个人银行业务、公司银行业务等进行了划分,农行和交行则以营销人员、交易人员等进行了划分。

疾风知劲草,烈火见真金。疫情防控与复工复产涉及方方面面,来不得半点马虎,容不得丝毫松懈。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用,做到哪里任务险重哪里就有党组织坚强有力的工作、哪里就有党员当先锋作表率,这是我们党不断发展壮大的重要方法论。把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为疫情防控的强大政治优势,就能把党中央决策部署落到实处,织密疫情防控网络,为企业复工复产保驾护航。